3CX & Voice
Bestehende Telefonie mit KI-Komponenten und Backend-Funktionen verbinden.
VOICE AI
Telefonie mit KI, die mehr kann als weiterleiten.
Wir integrieren Voice AI in Telefonie und Geschäftsprozesse. So können Gespräche Informationen holen, Vorgänge vorbereiten, definierte Aktionen auslösen oder sauber an Mitarbeitende übergeben.
Typische Themen3CX & SIPSpeech-to-TextLLM OrchestrationAPIs & Buchungslogik
WORUM ES GEHT
Ein gutes Gespräch reicht nicht.
Damit Voice AI im Alltag funktioniert, müssen Telefonie, Transkription, Modell, Daten und Backend-Funktionen zusammenspielen. Ebenso wichtig sind kurze Reaktionszeiten und ein sauberer Übergang an Mitarbeitende.
- Telefonie und Voice-Provider in bestehende Umgebungen integrieren
- Schnelle Transkription und Antwortgenerierung passend zum Use Case wählen
- Backend-Aktionen über APIs kontrolliert ausführen
- Fallbacks, Übergaben und Protokollierung mitdenken
AUS DER PRAXIS
Voice AI als Teil eines Prozesses.
Wir denken nicht in isolierten Sprachbots, sondern in Ende-zu-Ende-Abläufen.
Kontext im Gespräch
Relevante Daten und Kontostände kontrolliert während des Gesprächs verfügbar machen.
Buchen, ändern, übergeben
Definierte Aktionen auslösen oder sauber an Mitarbeitende eskalieren.
SO ENTSTEHT DIE LÖSUNG
Vom Anruf bis zur Aktion.
Latenz und Nutzererlebnis entscheiden genauso wie das Modell.
AnrufTranskriptionVerstehenAktionÜbergabe
PROJEKT BESPRECHEN
Welche Anrufe wiederholen sich jeden Tag?
Wir prüfen, welche davon sinnvoll automatisierbar sind.
30 Minuten reichen für den Anfang
Schildern Sie uns kurz den heutigen Ablauf. Danach können wir meist gut einschätzen, wo eine sinnvolle Lösung ansetzen kann.
Projekt besprechen →